Wichtig:
• Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Ticket richtig gebucht wurde und Ihr Name korrekt ist.
• Namensänderungen sind bis 24 Stunden vor Reisebeginn möglich.
Stornierung und Rückerstattungen
• 50 % einen Tag vor der Reise
• 100 % am Tag der Reise
• Bitte beachten Sie, dass Ihnen bei einer Stornierung einen Tag vor der Reise 50 % der Reisekosten in Rechnung gestellt werden. Wenn Sie jedoch zu einem anderen bevorzugten Ausflug wechseln möchten, fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
• Sie können bis 24 Stunden vor Reisebeginn kostenlos umbuchen.
• Sie können stornieren, indem Sie uns entweder über unser 24-Stunden-Servicetelefon oder über unseren WhatsApp-Service kontaktieren.
• Die Rückerstattung Ihrer Reise wird einen Tag nach Ihrer Stornierung überwiesen.
• Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmethode und Ihrer eigenen Bank/Ihrem Kartenaussteller bis zu 2 Werkwochen dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht.
• Wenn eine Ihrer gebuchten Reisen storniert wird, werden Sie schnellstmöglich entweder telefonisch oder per Nachricht benachrichtigt und erhalten den vollen Betrag zurückerstattet.
