Important:
• Veuillez vérifier que votre billet est correctement réservé et que votre nom est correct.
• Le changement de nom est autorisé jusqu'à 24 heures avant le début du voyage.
Annulation et remboursements
• 50 % un jour avant le voyage
• 100 % le jour du voyage
• Veuillez noter que si vous décidez d'annuler un jour avant le voyage, 50 % des frais du voyage vous seront facturés. Cependant, si vous décidez de passer à d'autres excursions préférées, aucun frais ne sera ajouté.
• Vous pouvez reprogrammer gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de début du voyage.
• Vous pouvez annuler en nous contactant soit via notre service téléphonique 24 heures sur 24, soit via notre service WhatsApp.
• Le remboursement de votre voyage sera effectué un jour après votre annulation.
• Veuillez noter qu'en fonction du mode de paiement et de votre banque/émetteur de carte, le remboursement sur votre compte peut prendre jusqu'à 2 semaines ouvrables.
• Si l'un de vos voyages réservés est annulé, vous en serez informé par téléphone ou via un message dès que possible et un remboursement complet sera effectué.
